
糖丸儿:小绿,我想知道,明明是好心给亲友约咨询,为什么对方却不领情呢?真的是我做错了么?
小绿:小绿感到你似乎想要帮助对方,结果却并未如愿。糖丸儿愿意具体说一说发生了什么吗?
糖丸儿:是这样的,我身边的亲友出现心理困扰,我能提供的安慰和陪伴远远不足以帮助对方走出来,无法真正解决Ta的问题,看着Ta如此痛苦,我就想到了心理咨询。
小绿:糖丸儿一定是从咨询中受益过,所以想要推荐给Ta?
糖丸儿:是的,很想推荐Ta去心理咨询,但是推荐之后却被对方无视、拒绝,甚至对我生气……我想要努力说服对方却无从开口,甚至我想要帮Ta们付费预约,可又担心对方内心并不情愿,只是碍于情面或「不愿浪费」的心态同意去咨询。我很想知道,如果亲友不太想咨询,直接帮Ta约,真的会有帮助吗?推荐Ta心理咨询,但Ta不来,应该怎么办?
展开剩余89%小绿:小绿感受到了糖丸儿内心的焦灼和无奈,小绿邀请到专业的心理咨询师来回应一下这个困惑吧。
小绿:最近糖丸儿遇到这样的困扰,给亲友约咨询对方却无视、拒绝甚至反感,让糖丸儿不知如何是好,可以帮帮糖丸儿吗?
咨询师:当然没问题。我想,给Ta人约咨询,那这个人一定是自己在乎的人,糖丸儿一定是想要Ta早日得到专业的帮助,少走弯路、少些痛苦。同时,Ta的状态可能也影响着我们和Ta之间的关系,所以我们迫切地需要专业人士来承接对方的情绪,避免糟糕情绪对关系的影响。所以我们自然会萌生:「如果Ta能主动寻求心理咨询的帮助该多好!」,我非常理解糖丸儿的心情。只不过,相比说服对方,理解我们这种感受和内心动力也很重要,这可以帮助我们区分「我们的需要」和「Ta人的需要」。让我们一起来看看吧!
1 心急如焚,希望专业人士帮助Ta
当我们在乎的人遇到挫折、经历着痛苦时,我们也许会尽己所能去身边陪伴Ta,彻夜长谈安慰Ta的情绪,为Ta想办法,也许我们还会分享自己的经历作为参考……然而,当我们意识到自己能力有限,便希望Ta获得更专业的帮助。
我们感受到心急如焚,因为我们非常在乎Ta、希望Ta不再痛苦——这是我们的感情和期待。
2 自己「走过雨路」,想为Ta人「撑把伞」
向困扰中的亲友推荐心理咨询,可能是因为我们在Ta身上似乎看到了「曾经的自己」。曾经,我们的心里也「下过一场大雨」,那「泥泞的雨路」我们走得很辛苦,虽有亲友的陪伴和安慰,但我们一直卡在困扰里体验着痛苦。直到遇见心理咨询,有了咨询师的帮助才一步一步走过来,成为现在更好的自己,拥有了更好的适应力来应对生活中的风雨。
我们看着Ta「艰难地行走在雨中」,很想为Ta「撑一把伞」,让Ta相信咨询作为自助的一种方式,能够帮助Ta找到属于自己的力量。
3 与Ta相处的自己,其实也很痛苦
当我们在乎的人陷入心理困扰,我们与Ta相处起来也可能是痛苦和疲惫的。观察Ta的状态,小心翼翼照顾Ta的情绪,有时难免发生争吵,或是不断地被拉进负面情绪的漩涡……
Ta的状态不仅影响着Ta自己,也影响着我们,与Ta相处时,我们也会感到郁闷、紧张、疲惫甚至是愤怒,我们不断地在这份关系中感到「消耗」。如果Ta去做咨询,除了缓解Ta强烈痛苦的情绪,也能帮助我们更好地与Ta相处,从而使我们倍加珍视的这份关系「焕发新生」。
小绿:原来糖丸儿的助人之心背后,是这么多复杂的感受,现在我更能理解糖丸儿了。可是,糖丸儿真的很想让亲友尝试咨询并获得咨询的帮助,所以萌生了替Ta预约甚至付费的想法,这种方式有没有可能帮助到Ta人呢?
咨询师:我知道,糖丸儿迫切地想要亲友参加咨询,是希望对方获得帮助,然而,当我们真的这么做了,结果可能并不理想。这是为什么?别急,我们从四个方面来看一看。
1 自我改变的意愿是咨询起效的基础
咨询的基本假设是「解决问题的钥匙在当事人身上」,而咨询的基本原则是「助人自助」。如果一个人遇到了困扰、体验着痛苦,只有当Ta认为自己需要改变并且想要改变的时候,真正的改变才可能发生。
心理困扰是Ta的议题,如果Ta本人没有意愿,靠外力「强拉」Ta进入咨询,那么Ta也不会愿意付出时间和努力促成改变的发生,咨询便很难产生效果。
2 信任的缺失阻碍助人关系的建立
咨询是一个双方合作、努力达成咨询目标的过程,咨询起效的重要基础是咨访双方建立信任关系。然而,我们的亲友内心对于咨询可能有着排斥、不解。
「解铃还须系铃人,咨询师此前又不认识我,怎么可能理解并帮助我呢?」
「咨询就像把自己的痛苦倾诉给别人当乐子,一定会被嘲笑的,怎么可能真心帮助我?」
「如果我去咨询,很可能解决不了问题还暴露了自己的隐私,太可怕了!」
如果我们的亲友本身就不信任咨询师,也不认可咨询是可能帮助到自己的方式,带着这种否定的想法,即使进入咨询关系中,也无法感受到安全和舒适,更不用说展现真实的自己。咨询师的回应是基于来访者展露的信息,如果这些信息失真,那么获得有效的帮助就非常困难。
3 求助=无能,拒绝参加咨询
有时候,亲友拒绝参加咨询可能是把「求助」和「无能」画上了等号,参加咨询就等于要面对一个「无能的自己」,这对任何人而言都是痛苦和排斥的。
我们在为Ta约咨询时想表达的是「我想给予你能帮助到你的方式」,对方拒绝咨询时内心的想法可能是「我还没有无能到要求助的地步」,因此,Ta们很可能拒绝我们的好意,坚定地拒绝咨询。即使Ta们碍于情面或因不愿意浪费已经支付的费用参加了咨询,也可能会以拒绝再次参加并表达自己不需要而告终,这样通过咨询获得帮助便无从谈起。
4 代Ta预约=不尊重Ta,抗拒被安排的咨询
有时候,代替Ta人预约咨询可能会触及困扰着Ta的核心问题,从而加剧Ta的痛苦。
亲友的心理困扰或许与Ta的人际关系模式有关,例如Ta常常感受到Ta的想法不被倾听、Ta的感受不被理解、Ta的意愿不被尊重。当我们想要给孩子或伴侣预约咨询,那么这个行动本身可能就触及了对方不被看见、不被尊重和理解的感受,从而引发矛盾,加剧Ta的抵触情绪,降低Ta接受咨询、获得帮助的可能。
小绿:小绿明白了,如果对方不是自愿参加咨询,那么很难获得有效帮助。可是,如果身边的重要Ta人遇到心理困扰,糖丸儿该怎么做才能最大化地帮助到Ta呢?
咨询师:做到这四件事,也许就够了。
1 尊重Ta人意愿
在为Ta人预约咨询之前,我们可以以平等、尊重的态度与Ta进行沟通。无论最终对方是否同意参加咨询,我们都认真倾听对方的意见和想法,表达自己的关怀和建议,这本身就有可能改善我们与对方的关系。如果Ta的困扰与被尊重的需要有关,那么这个互动本身就具有疗愈性,也可能让Ta从抵触情绪中恢复过来,促成Ta重新考虑「是否参加咨询」这个问题,相信Ta会做出自己的选择。
2 解答Ta人顾虑
我们可以了解Ta不愿意参加咨询的背后是否是对咨询的不信任或不认可,如果Ta对咨询本身存在偏见或误解,我们可以尝试分享自己的经历、感受,让Ta对咨询有更多一些了解。例如——
「咨询其实只是一个随时可以拿来用的拐杖,路不好走的时候拿来用一用,真正应对问题还是要靠我们自身的力量,拿起拐杖也是一种力量的体现。」
「咨询师可能此前不认识我们,但是会通过理论、技术和经验快速地认识我们,感受我们的感受,思考我们的困扰,就像一面镜子照出我们内心自己看不到的地方。」
「严格保密、价值中立(不加批判)是咨询师的职业伦理要求,咨询师和我们在生活中也没有交集,从这一点来看,反而是更安全的一个渠道。」
当然,每个人对事物的看法都有所不同,如果对方仍无法接受咨询,我们可以回到第一条——尊重Ta的意愿。
3 明确助人界限
预约咨询之后可能涉及一些信息的填写,替Ta人预约会给Ta一种「被干涉和被控制的感觉」。因此,明确我们帮助Ta人的边界非常重要。例如,我们可以表达「希望Ta去咨询」,这是我们出于关心给出的建议,至于是否参加、何时参加、何时结束、谈及哪些、进展如何,我们都不会去询问和干涉。
如果是父母给未成年的孩子预约咨询,情况会特殊一些,但依然可以与咨询师和孩子一起讨论咨询的设置,并严格遵守。例如,约定咨询中的求助者是孩子本人,咨询内容严格遵循保密和保密例外的要求,如果家长想了解孩子的情况可以定期(例如每隔4次)和咨询师进行一次沟通,沟通前由孩子本人决定Ta是否要在场、哪些内容不希望告诉家长等。
我们共同帮Ta把边界之内属于Ta的空间守护好,增强Ta参加咨询的自主感和安全感,才能使Ta信任并投入咨询,最大化发挥咨询的效用。
4 自助代以助人
有时候,我们做了很多工作却依然无法说服Ta接受咨询,亦或受困于对方情绪所引发的焦虑,那么我们可以为自己预约心理咨询,也能有所收获。
一方面,如果我们在与Ta的相处中感到被消耗,咨询可以承接我们的负面情绪,还可以帮助我们看到彼此的互动模式,从而更好地与Ta相处,也间接地帮助对方获得良性的人际支持。
另一方面,如果我们过度担忧和焦虑他人的问题,可能也和自身的议题有关,借助咨询可以帮助我们「分离课题」,看到这种焦虑背后哪些是属于自己的课题,当这些部分得到解决,我们也许能以更好的状态投入与Ta的关系中,给Ta带来疗愈性的人际体验。
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